Phenquestions
Ada banyak yang akan menggunakan kamera laptop mereka untuk pertemuan online atau streaming langsung atau mungkin hanya menelepon orang yang mereka cintai untuk perayaan, dan jika kamera itu berhenti bekerja, ada banyak masalah. Jika Surface Pro 4 atau Surface Book menghadap ke belakang/depan Kamera tidak berfungsi dan tidak terlihat di Pengelola Perangkat, maka inilah cara Anda dapat memperbaiki masalah. Kami akan menyarankan Anda serangkaian kiat jika Permukaan atau OS Windows 10 Anda tidak mendeteksi Kamera meskipun ada di sana.
Kamera Surface Pro tidak berfungsi
1] Perbarui aplikasi Kamera dari Microsoft Store
Ada kemungkinan bahwa pembaruan pada aplikasi Kamera dapat memulihkan. Buka aplikasi Kamera dengan mengikuti tautan, atau cukup cari Kamera Windows di Microsoft Store, dan lihat apakah ada pembaruan. Jika ya, perbarui segera, dan periksa apakah masalah telah teratasi untuk Anda.
2] Kembalikan atau Perbarui driver Kamera
Setiap perangkat keras membutuhkan driver agar dapat bekerja dengan baik. Ada kemungkinan Anda perlu mengembalikan ke driver lama yang berfungsi untuk Anda, atau memperbarui ke versi terbaru. Pertama, coba kembalikan, lalu perbarui jika itu tidak berhasil.
- Buka Pengelola Perangkat menggunakan pintasan WIN+X+M, dan klik panah di sebelah Perangkat pencitraan.
- Klik kanan pada Bagian Depan Kamera Microsoft atau Kamera Belakang Microsoft.
- Buka Properties, dan lihat apakah Anda memiliki opsi untuk Rollback. Jika ya, kembalikan, dan lihat apakah kamera berfungsi untuk Anda.
- Jika tidak, klik pada Perbarui Perangkat Lunak Pengemudi, ini akan memulai Pembaruan Windows untuk menemukan driver baru untuk Kamera Windows. Anda akan mendapatkan opsi untuk Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Anda mungkin ingin me-restart PC Windows 10 Anda dan kemudian menggunakan perangkat lunak kamera untuk melihat apakah bekerja untuk Anda.
3] Jalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan Perangkat
Jika masalah berlanjut, sebaiknya jalankan Pemecah masalah perangkat keras dan perangkat. Buka Pengaturan> Perbarui dan Keamanan> Pemecahan Masalah> Perangkat Keras dan Perangkat> klik Jalankan Pemecah masalah.
4] Nonaktifkan/Aktifkan Kamera dari UEFI
UEFI adalah versi upgrade dari BIOS yang berfungsi pada tingkat hardware. Ini memungkinkan Anda untuk mengaktifkan dan menonaktifkan perangkat keras. Boot ke UEFI, lalu nonaktifkan kamera.
Boot ke Windows 10 lagi. Restart PC Anda, dan boot ke UEFI lagi, lalu aktifkan. Ini akan memaksa Windows 10 untuk mendeteksi perangkat keras baru, dan menginstal ulang driver juga.
Mudah-mudahan, salah satu solusi ini akan membantu Anda mengetahui mengapa Kamera Surface Pro Anda tidak berfungsi, dan kemudian membuatnya berfungsi jika solusi itu cocok untuk Anda.
