Phenquestions
Jika Anda melihat tagihan yang tidak dikenal dibebankan kepada Anda oleh MSbill.info (Microsoft) atau tagihan.MS.bersih di e-statement bank bulanan Anda atau pembayaran lainnya, Anda dapat menyelidikinya. Postingan yang diberikan memberikan petunjuk tentang cara mengajukan pertanyaan mengenai biaya penagihan dari Microsoft atau MSbill.info.
Selidiki tagihan tagihan dari Microsoft atau MSbill.info
Ada banyak contoh di mana kami melihat bahwa tagihan telah ditolak karena dana yang tidak mencukupi, kartu yang kedaluwarsa, atau ketika ada perubahan pada info penagihan. Jadi, Microsoft menagih akun lagi setelah beberapa hari. Jika Anda yakin telah ditagih secara tidak wajar, Anda dapat menyelidiki info penagihan sebagai berikut:
- Periksa Riwayat Pesanan Anda
- Periksa Riwayat Pembelian
- Kelola opsi Pembayaran.
1] Periksa Riwayat Pesanan Anda
Barang yang Anda beli/beli, atau langganan yang Anda bayar, selalu muncul di Riwayat Pesanan Anda. Jadi, buka halaman ini dan masuk dengan akun Microsoft Anda. Jika Anda menggunakan lebih dari satu akun Microsoft, masuk ke masing-masing akun untuk memeriksa riwayat pesanan Anda.
Bandingkan akun Anda dengan tagihan yang dimaksud. Mungkin saja tagihan tak terduga itu untuk langganan atau pembelian yang salah oleh seseorang di keluarga Anda. Ini terutama terjadi ketika Anda mengizinkan anggota keluarga untuk berbagi perangkat dengan akun Anda. Jadi, mereka dapat membeli sesuatu tanpa mengatakannya pada saat itu. Untuk memverifikasi ini,
Buka grup Keluarga Anda dan masuk dengan akun Microsoft Anda. Temukan nama anggota keluarga yang pembeliannya ingin Anda lihat.
Pilih 'Opsi lanjutan' > 'Pengeluaran', lalu, untuk pembelian terbaru, gulir ke bawah ke 'Riwayat pembelian'.
Jika Anda ingin memeriksa lebih dari 90 hari riwayat pembelian, minta anggota keluarga Anda untuk masuk ke grup keluarga Anda.
Selanjutnya, pergi ke 'Pembayaran & penagihan' dan pilih 'Riwayat pesanan' pilihan.
Untuk membantu menghindari tagihan tak terduga dari anggota keluarga atau orang lain, cegah pembelian yang tidak disengaja atau tidak sah dari Microsoft Store dengan meminta kata sandi untuk pembelian apa pun. Lihat posting ini untuk instruksi secara detail.
2] Mengelola opsi Pembayaran
Jika Anda mencurigai seseorang telah memperoleh info pembayaran Anda, segera hubungi penyedia pembayaran Anda untuk mencegah tagihan lagi. Juga, ubah info opsi pembayaran Anda di akun Microsoft Anda. Pergi ke 'Opsi pembayaran'.
Di sini, hapus informasi kartu debit atau kredit.
Anda juga dapat menyelidiki apakah Anda ditagih secara tidak perlu dengan, memeriksa apakah:
- Anda menggunakan kartu kredit untuk pertama kalinya dengan Microsoft - Jika Anda telah melakukan pembelian dari Microsoft dengan kartu kredit baru, penangguhan otorisasi kecil sering kali dilakukan untuk memverifikasi info penagihan. Namun, biaya ini dibalik. Jadi, tidak perlu khawatir tentang itu.
- Jika Anda memiliki tagihan berulang untuk Langganan Xbox Live, Office 365, OneDrive, atau Skype diaktifkan - Terkadang, Anda mendaftarkan diri untuk berlangganan uji coba gratis tetapi gagal membatalkannya tepat waktu. Dengan demikian, Anda secara otomatis terdaftar untuk berlangganan berbayar dan dengan demikian, dikenakan biaya untuk itu. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki langganan dengan tagihan berulang, Masuk ke Layanan & langganan. Juga, jika Anda memiliki lebih dari satu akun Microsoft, masuk ke masing-masing akun untuk memeriksa langganan Anda dan mencari langganan apa pun dengan tagihan berulang.
- Beberapa pembelian Anda dikelompokkan menjadi satu tagihan - Jika Anda melakukan beberapa pembelian dari Microsoft Store tetapi hanya berlangsung selama beberapa hari, Microsoft akan menagih semua pembelian tersebut sebagai satu tagihan. Untuk memverifikasi ini, Anda dapat memeriksa Riwayat Pesanan Anda.
- Pesanan Anda dibagi menjadi beberapa pengiriman dan tagihan, atau pengiriman tertunda - Pesanan yang mencakup beberapa item terkadang dibagi menjadi pengiriman yang berbeda dan ditagih berdasarkan 'per pengiriman'. ini terutama terlihat dengan item yang pre-order, item yang di backorder, atau order yang datang dari lokasi yang berbeda. Jadi, ketika suatu barang kehabisan stok, pengiriman akan tertunda dan begitu juga penagihannya. Anda dapat memverifikasi ini, dengan memeriksa Riwayat pesanan Anda dan membandingkannya dengan pernyataan untuk mengetahui bagaimana pesanan Anda mungkin telah dibagi sebagai tagihan yang berbeda. Juga, periksa apakah tanggal pengiriman berbeda untuk setiap item.
- Anda memiliki pra-pesanan - Microsoft sebagian besar tidak membebankan biaya pra-pemesanan untuk barang fisik sampai barang tersebut dikirimkan. Namun, penyedia pembayaran Anda dapat melakukan penangguhan otorisasi untuk jumlah kecil atau hingga jumlah pembelian Anda. Namun, ini biasanya dibalik sebelum barang dikirim.
Semoga postingannya bermanfaat.
