20 Solusi CRM Sumber Terbuka dan Gratis untuk Usaha Kecil

Kepuasan pelanggan bisa dibilang salah satu tugas paling penting untuk bisnis yang sedang berkembang. Sulit bagi perusahaan untuk menemukan kesuksesan tanpa memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik. Untungnya, sejumlah besar CRM modern (Pengelolaan hubungan pelanggan) solusi tersedia untuk mempermudah pekerjaan ini bagi perusahaan. Dan, perusahaan perlu memilih CRM yang sempurna untuk bisnis mereka jika mereka ingin sukses. Jika Anda adalah bisnis baru, kami sarankan Anda menggunakan CRM Sumber Terbuka. Selain itu, mereka juga dapat berguna untuk perusahaan yang sudah mapan karena dapat diperpanjang. Lanjutkan membaca untuk mengetahui 20 CRM gratis terbaik untuk bisnis Anda.

Perangkat Lunak dan Solusi CRM Sumber Terbuka

Kita sering melihat orang menggunakan istilah CRM dan ERP secara bergantian. Mereka sebenarnya sangat bertolak belakang. Rangkaian ERP berfungsi untuk mengurangi biaya produk, sedangkan CRM berkonsentrasi pada peningkatan penjualan. Bagaimanapun, Anda akan belajar banyak tentang berbagai perangkat lunak CRM dari panduan ini. Lanjutkan membaca untuk mengetahui 20 CRM gratis terbaik.

1. bukaCRX

openCRX adalah salah satu alternatif CRM open source terbaik untuk alat seperti Salesforce dan Zoho. Editor kami sangat menyukai perangkat lunak ini karena daftar fiturnya yang sederhana namun bermanfaat. openCRX dilengkapi dengan semua fitur yang dibutuhkan untuk memulai bisnis, termasuk jalur penjualan yang menarik, pelacak masalah, dan manajer aktivitas yang tangguh. Selain itu, Anda dapat menyewa pengembang pihak ketiga untuk memperluas fungsinya kapan pun Anda mau. Jadi, jika Anda mencari CRM gratis terbaik, lihat openCRX.

Fitur openCRX

openCRX menawarkan kemampuan peramalan penjualan, laporan, manajemen, dan penjualan yang luar biasa yang diperlukan untuk hubungan pelanggan yang sukses.
Ini fitur lisensi BSD, sehingga perusahaan dapat dengan mudah menambahkan fungsionalitas yang lebih baru atau mengubah fitur yang ada.
openCRX bersertifikat OSI dan mendukung otomatisasi penjualan, dukungan kolaboratif, pemantauan, dan integrasi pihak ketiga.
Dasbornya yang intuitif dan ramah pengguna membuat administrasi jauh lebih nyaman daripada kebanyakan perangkat lunak CRM gratis.

Dapatkan openCRX

2. Odoo

Odoo adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang kuat yang digunakan oleh bisnis baru karena daftar fiturnya yang menarik dan kaya. Kerangka inti adalah open source, sehingga Anda dapat dengan mudah memperluas atau memodifikasi perangkat lunak untuk memenuhi tuntutan tertentu. Selain itu, mereka juga menawarkan langganan premium untuk perusahaan yang memiliki persyaratan khusus. Paket CRM ini dapat membantu perusahaan melacak prospek, mengelola perkiraan, menutup transaksi, dan sebagainya. Jadi, jika Anda mencari perangkat lunak CRM gratis yang memungkinkan bisnis Anda menjadi profesional, Odoo layak untuk dilihat.

Fitur Odoo

Odoo menampilkan antarmuka pengguna modern yang mudah dinavigasi dan memudahkan administrasi bagi perwakilan penjualan.
Ini menawarkan dukungan ekstensif untuk integrasi alat bisnis eksternal seperti keuangan Linux dan solusi akuntansi.
CRM multi-platform ini menawarkan buku alamat yang fleksibel untuk pelanggan yang dapat dengan mudah dibagikan di antara tim penjualan.
Odoo membuat komunikasi antar tim menjadi lebih mudah dengan utilitas komunikasi yang efisien, termasuk alat VoIP dan peringatan khusus.

Dapatkan Odoo

3. SuiteCRM

SuiteCRM adalah CRM open source yang kuat untuk pemilik bisnis baru. Ini menawarkan daftar besar fitur yang akan membantu Anda dalam meningkatkan penjualan dan menghasilkan lebih banyak keuntungan. SuiteCRM adalah alternatif yang menguntungkan untuk CRM berpemilik seperti Salesforce dan digunakan oleh lebih dari 4 juta bisnis di seluruh dunia. Karena ini adalah SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan), tim penjualan dapat dengan cepat menyesuaikannya. Selain itu, perusahaan menawarkan banyak layanan profesional seperti pelatihan, konsultasi, dan dukungan. Jadi Anda bisa dengan cepat mendapatkan bantuan pro di saat kesulitan.

Fitur SuiteCRM

SuiteCRM sangat mudah untuk beradaptasi berkat sumber daya seperti dokumentasi ekstensif, demo, dan komunitasnya yang besar.
Ini menerapkan tampilan terpusat yang memungkinkan tim dukungan untuk memantau semua data terkait pelanggan dari satu dasbor.
Sifat open source SuiteCRM memungkinkan pengembang pihak ketiga untuk memodifikasi atau memperluas perangkat lunak CRM Linux ini dengan mudah.
SuiteCRM menawarkan API yang kuat untuk integrasi alat bisnis pihak ketiga dan antarmuka seluler.

Dapatkan SuiteCRM

4. Vtiger

Vtiger adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan unik yang menawarkan versi cloud dan edisi open source. Model cloud cocok untuk bisnis baru yang menginginkan dukungan profesional untuk CRM mereka. Namun, edisi open source menawarkan semua fungsi inti yang sama, dan Anda dapat menggunakannya secara efisien untuk meroketkan penjualan Anda. Selain itu, kemampuan untuk memodifikasi fitur berdasarkan persyaratan khusus perusahaan membuat Vtiger sangat menguntungkan bagi para pemula.

Fitur Vtiger

Perusahaan dapat memilih dari beberapa paket harga untuk hal-hal seperti penjualan, meja bantuan, pemasaran, atau semuanya dalam satu paket.
Layanan meja bantuan yang disediakan oleh Perangkat Lunak CRM Linux ini adalah salah satu yang terbaik yang bisa Anda dapatkan tanpa membayar.
Vtiger dikembangkan menggunakan kumpulan alat sumber terbuka populer seperti Apache, PHP, MySQL, dan SugarCRM.
Muncul dengan dukungan bawaan untuk otomatisasi alur kerja, manajemen inventaris, antarmuka seluler, dan manajemen proyek yang tangguh.

Dapatkan Vtiger

5. penjualan baru

Freshsales adalah perangkat lunak CRM modern dengan antarmuka yang elegan dan rangkaian fitur yang tangguh. Ini adalah perangkat lunak lengkap, jadi Anda tidak perlu khawatir kehilangan fitur penjualan utama. Meskipun bukan open source, Freshsales menawarkan beberapa paket harga untuk perusahaan baru, termasuk model gratis. Jadi, jika Anda ingin beralih paket di masa mendatang, Anda dapat melakukannya dengan mudah. Hal lain yang sangat kami sukai dari Freshsales adalah desainnya yang transparan, yang meningkatkan produktivitas tim penjualan secara signifikan.

Fitur Freshsales

Freshsales cocok untuk memperluas perusahaan yang membutuhkan skalabilitas yang lebih besar dan memungkinkan pertumbuhan yang mudah untuk bisnis baru.
Dasbor tangguh dari CRM open source gratis ini memberikan pandangan 360 derajat tentang prospek bisnis, perkiraan, konversi, dan masalah dukungan.
Freshsales memungkinkan tim untuk dengan mudah mengirim email dalam jumlah besar dan mengekspor data penting sebagai file terpisah.
Ini adalah paket awal yang bagus untuk orang-orang yang mencari pelacakan prospek dan memulai percakapan dengan pelanggan.

Dapatkan Penjualan Baru

6. ConcourseSuite

ConcourseSuite adalah solusi CRM siap-perusahaan lainnya yang menawarkan paket gratis untuk memulai bisnis. Ini diimplementasikan menggunakan arsitektur modular berdasarkan bahasa pemrograman Java. Desain modular ini juga memungkinkan perusahaan untuk memperluas CRM ini melalui pengembang pihak ketiga. Selain itu, ConcourseSuite menawarkan skalabilitas yang sangat baik, fitur yang diperlukan untuk sebagian besar bisnis modern. Selain itu, Anda dapat membeli varian profesional dengan dukungan pemeliharaan jika Anda mau. Secara keseluruhan, ini adalah solusi yang sangat baik untuk perusahaan kecil dan pemula.

Fitur ConcourseSuite

ConcourseSuite menawarkan fitur manajemen tugas dan otomatisasi yang sangat baik untuk meningkatkan dukungan pelanggan.
Sifat berbasis cloud dari CRM ini memastikan tim bisnis dapat mengakses dan menggunakannya dari mana saja yang mereka inginkan.
Muncul dengan pendamping aplikasi seluler yang luar biasa untuk platform Android dan iOS.
ConcourseSuite dikirimkan dengan aplikasi obrolan terintegrasi yang memudahkan komunikasi antar anggota tim.

Dapatkan ConcourseSuite

7. EspoCRM

EspoCRM adalah CRM open source gratis yang sangat baik yang bertujuan untuk meningkatkan pendapatan melalui penyediaan dukungan pelanggan terbaik. Itu telah menyaksikan peningkatan ketenaran sejak dirilis dan digunakan oleh perusahaan-perusahaan top di seluruh dunia. Salah satu hal terbaik tentang EspoCRM adalah kemampuannya untuk menangani bisnis apa pun dengan mudah. Ini dapat digunakan untuk E-commerce, perbankan, perdagangan ritel, perawatan kesehatan, asuransi, dan daftarnya tampaknya terus berlanjut. Jika Anda adalah bisnis baru yang membutuhkan CRM yang bermanfaat tetapi gratis, EspoCRM tentu perlu dicoba.

Fitur EspoCRM

EspoCRM dapat di-host sendiri di perangkat keras perusahaan atau digunakan di platform cloud untuk aksesibilitas yang lebih besar.
Ini menawarkan modifikasi basis kode yang mudah sehingga Anda dapat dengan mudah memodifikasi EspoCRM untuk menyelesaikan kebutuhan spesifik.
EspoCRM memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi proses bisnis dan tugas menggunakan alat manajemen alur kerja yang kuat.
Muncul dengan dukungan bawaan untuk alat pemantauan yang nyaman yang menyediakan analisis penting tentang bisnis Anda.

Dapatkan EspoCRM

8. Yetiforce

Yetiforce adalah solusi CRM menyeluruh yang luar biasa untuk bisnis kecil hingga menengah. Muncul dengan beberapa fitur luar biasa, termasuk basis kode sumber terbuka, manajemen email, prospek penjualan, dan sebagainya. Ini adalah salah satu dari sedikit perangkat lunak CRM gratis yang mengalami perkembangan aktif. Jadi, Anda dapat dengan mudah mengandalkan sesama pengembang untuk mendapatkan dukungan untuk pemeliharaan dan penyesuaian. Secara keseluruhan, Yetiforce adalah alternatif sempurna untuk perangkat lunak bisnis perusahaan untuk bisnis yang baru didirikan.

Fitur Yetiforce

Yetiforce menawarkan antarmuka yang ramah pengguna yang mudah digunakan dan membantu mempertahankan alur kerja otomatis.
Karena mematuhi GDPR, Yetiforce sangat cocok untuk perusahaan yang beroperasi di Eropa.
Yetiforce hadir dengan fitur-fitur canggih untuk pemasaran email, manajemen wilayah, konversi prospek, otomatisasi tugas, dll.
Ini menyediakan layanan meja bantuan yang sangat baik, termasuk pelacakan interaksi, manajemen aset TI, dan komunikasi waktu nyata.

Dapatkan Yetiforce

9. Sistem CRM yang Sangat Sederhana

Benar-benar Sistem Sederhana CRM adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan gratis yang sangat baik untuk usaha kecil. Meskipun terlihat sederhana pada pandangan pertama, ia memiliki beberapa fitur luar biasa, termasuk manajemen kontak yang kuat, integrasi email, perjanjian tingkat layanan, dan sebagainya. Selain itu, perusahaan juga menawarkan beberapa paket harga jika Anda ingin menjadi premium di masa depan. Hal lain yang kami sukai dari CRM ini adalah antarmuka penggunanya yang tangguh. Jadi, jangan lupa untuk memeriksanya jika Anda adalah bisnis pemula yang mencari CRM bukti masa depan.

Fitur CRM Sistem yang Sangat Sederhana

Solusi CRM ini sangat dapat disesuaikan dan memungkinkan perusahaan untuk memodifikasi atau memperluas fitur sesuai keinginan mereka.
Ada banyak dokumentasi yang tersedia untuk memulai perusahaan dan membantu pemecahan masalah di masa mendatang.
Sistem CRM yang Sangat Sederhana memungkinkan integrasi dengan berbagai alat bisnis, termasuk Azure, Zapier, Sage, dan KashFlow.
Ini menyediakan fitur layanan pelanggan yang mudah digunakan namun produktif untuk membantu bisnis mempertahankan pertumbuhan mereka.

Dapatkan Sistem CRM yang Sangat Sederhana

10. Axelor CRM

Axelor CRM adalah CRM open source yang kaya fitur namun langsung dapat berguna untuk tim bisnis kecil. Ini menawarkan beberapa fungsi lanjutan seperti dasbor yang kuat, platform BPM terintegrasi, dan aplikasi seluler pendamping. Meskipun sepenuhnya gratis untuk perusahaan kecil, Axelor juga menawarkan paket berlangganan yang sangat baik untuk memperluas bisnis. Jadi jika Anda menggunakan Axelor, akan cukup mudah untuk beralih ke versi pro ketika bisnis Anda mengalami pertumbuhan yang pesat.

Fitur Axelor CRM

Axelor CRM menyediakan beberapa cara untuk menginstal CRM, termasuk penginstal lintas platform, executable khusus platform, dan gambar buruh pelabuhan.
Basis kode sumber terbuka sudah tersedia melalui repo GitHub dan memungkinkan pengembang untuk memodifikasi fitur berdasarkan persyaratan.
Platform BPM terintegrasi memungkinkan tim penjualan untuk membuat proses kerja yang disesuaikan dan mengotomatiskan masalah dukungan pelanggan.
Memulai dan menjalankan operasi bisnis dengan Axelor mudah dan nyaman karena dokumentasinya yang sangat baik.

Dapatkan Axelor CRM

11. Kerak CRM

Crust CRM (Corteza) adalah alternatif yang menarik untuk solusi perusahaan seperti Salesforce. Ini menawarkan beberapa fitur penting di samping fungsi CRM tradisional. Misalnya, Crust CRM adalah sumber yang sepenuhnya terbuka. Jadi, Anda dapat dengan mudah memotong basis kode yang ada dan mengubahnya untuk menambahkan fitur yang diinginkan. Selain itu, ini juga memungkinkan perusahaan untuk beralih ke versi pro dari CRM ini setelah bisnis mereka mulai berkembang. Jadi, jika Anda mencari CRM open source gratis untuk penggunaan jangka panjang, Crust CRM adalah pilihan yang layak.

Fitur Crust CRM

Solusi Crust CRM sangat dapat disesuaikan dan menawarkan integrasi tanpa batas dengan aplikasi perusahaan standar.
Ini dirancang menggunakan arsitektur berbasis layanan mikro, yang memungkinkan perangkat lunak menjadi kuat namun hemat sumber daya.
Corteza menawarkan alat pemantauan dan analitik yang efektif untuk mempelajari efektivitas tim penjualan/dukungan Andasupport.
Meskipun relatif baru, Corteza menyediakan fungsionalitas lengkap yang hanya ditemukan dalam solusi eksklusif.

Dapatkan Crust CRM

12. OroCRM

OroCRM adalah salah satu perangkat lunak CRM gratis paling produktif yang ditinjau oleh editor kami. Ini adalah alat luar biasa yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan dan manajemen prospek lead. OroCRM adalah sumber yang sepenuhnya terbuka, artinya Anda dapat dengan mudah mendapatkan kode sumber dan menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Selain itu, dukungan perusahaan juga tersedia untuk bisnis yang ingin menjadi pro. Secara keseluruhan, jika Anda berada di pasar untuk perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan gratis dengan pemeriksaan masa depan yang solid, OroCRM adalah pilihan yang ideal.

Fitur OroCRM

Alur kerja fleksibel yang disediakan oleh OroCRM membuatnya mudah beradaptasi oleh organisasi B2B dan B2C tunggal/multi-saluran.
OroCRM hadir dengan fitur manajemen kontak yang sangat baik yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan dan komunikasi yang mudah.
Dasbor default perangkat lunak CRM Linux ini cukup kuat dan memberikan tampilan 360 derajat sumber daya bisnis business.
Fitur pemantauannya yang kuat membuat analisis kinerja lebih mudah bagi perusahaan dan meningkatkan tingkat penutupan.

Dapatkan OroCRM

13. X2CRM

X2CRM adalah solusi CRM menarik lainnya yang hadir dengan basis kode sumber terbuka. Ini menawarkan antarmuka GUI yang elegan yang mudah digunakan dan intuitif untuk pengguna baru. Meskipun basis kode sumber terbuka tidak lagi dikembangkan secara aktif, masih ada untuk diambil oleh pengembang. Ini membantu perusahaan dalam membuat solusi baru di atas X2CRM. Namun, para pengembang masih berusaha keras di balik edisi perusahaannya. Jadi, Anda dapat dengan mudah beralih ke versi pro jika Anda mau.

Fitur X2CRM

X2CRM dikembangkan menggunakan tumpukan PHP yang terdiri dari kerangka Yii dan sistem manajemen basis data MySQL.
Aplikasi open source dapat dengan mudah digunakan di server web pribadi atau platform cloud seperti Azure dan AWS.
Kemampuan untuk menjalankan perangkat lunak CRM ini dari mesin virtual Linux dan hypervisor membantu alat ini menonjol.
X2CRM juga menawarkan dukungan luar biasa untuk alat pemantauan dan analitik di samping antarmuka seluler.

Dapatkan X2CRM

14. SipilCRM

CiviCRM bisa dibilang salah satu CRM yang paling sederhana namun efektif untuk bisnis kecil. Ini terutama ditujukan untuk perusahaan yang sangat kecil dan memiliki kumpulan fitur terbatas dibandingkan dengan banyak lainnya. CiviCRM, bagaimanapun, menyediakan semua fungsionalitas barebone yang biasanya dibutuhkan oleh bisnis awal. Jadi, jika Anda menginginkan sesuatu yang lebih sederhana, pertimbangkan CiviCRM yang cocok. Salah satu kelemahan utama dari perangkat lunak CRM gratis ini adalah tidak tersedianya paket berlangganan. Jadi, Anda harus memilih platform yang sama sekali berbeda jika bisnis Anda mulai berkembang secara eksponensial.

Fitur CiviCRM

CiviCRM dapat di-host di server perusahaan atau hosting mitra dari perangkat lunak hubungan pelanggan gratis ini.
Kumpulan fitur CiviCRM mencakup pemasaran email, manajemen keanggotaan, manajemen kontak, dan banyak lagi.
CiviCRM sangat dapat disesuaikan dan memungkinkan perusahaan untuk menambahkan fitur eksternal atau memodifikasi yang sudah ada.
Muncul dengan dukungan terintegrasi untuk banyak platform CMS, termasuk WordPress, Drupal, Backdrop, dan Joomla.

Dapatkan CiviCRM

15. Apache OFBiz

Apache OFBiz adalah rangkaian aplikasi bisnis open source luar biasa lainnya yang menawarkan solusi CRM fleksibel untuk bisnis kecil. Ini adalah aplikasi yang cukup baik mengingat basis kode yang berkembang dan runtime berbasis Java standar. Namun, karena Apache OFBiz tidak menyediakan dukungan hosting khusus, Anda harus mengurusnya sendiri. Seharusnya tidak menimbulkan masalah bagi perusahaan dengan dukungan teknis yang berkomitmen. Terlepas dari masalah sederhana seperti itu, Apache OFBiz tampaknya merupakan solusi CRM yang sempurna untuk bisnis yang sedang berkembang.

Fitur Apache OFBiz

Fitur ERP dan CRM fleksibel yang disediakan oleh Apache OFBiz menjadikannya solusi bisnis yang sangat baik untuk bisnis baru.
Apache OFBiz telah menjadi program Apache tingkat atas selama lebih dari sepuluh tahun dan dengan demikian memiliki basis kode yang sangat matang dan kuat.
Sangat mudah untuk mendapatkan dukungan teknis karena komunitasnya yang besar dan dokumentasi terbaiknya.
Arsitektur fleksibel Apache OFBiz membuatnya mudah disesuaikan dan ramah untuk pengembang baru.

Dapatkan Apache OFBiz

16. HubSpot

HubSpot tidak diragukan lagi adalah salah satu CRM terbaik untuk bisnis kecil di tahun 2019. Meskipun bukan perangkat lunak sumber terbuka, HubSpot menawarkan paket gratis yang ditujukan untuk wirausahawan pemula. CRM berbasis cloud ini semakin populer di kalangan bisnis kecil hingga menengah karena rangkaian fitur yang kuat dan antarmuka yang mudah digunakan. Selain itu, kemampuan untuk beralih ke versi pro menarik bagi pelanggan baru. Jadi, jika Anda mencari CRM gratis terbaik dengan kemampuan upgrade di masa mendatang, HubSpot adalah opsi yang cocok untuk Anda.

Fitur HubSpot

Fungsionalitas inti CRM benar-benar gratis, tetapi Anda harus membeli ekstensi untuk pemasaran dan otomatisasi yang efektif.
Sangat cocok untuk pemasaran email massal karena integrasinya yang fleksibel dengan layanan seperti Gmail dan Outlook.
HubSpot menawarkan aplikasi seluler pendamping untuk sistem operasi Android dan iOS.
Beberapa fitur CRM gratisnya termasuk pelacakan transaksi, manajemen saluran, dasbor analitik, wawasan perdagangan, dan obrolan langsung.

Dapatkan HubSpot

17. CRM Sempurna

Perfex CRM adalah CRM open source menarik lainnya yang dipilih oleh editor kami. Ini adalah perangkat lunak yang sangat kaya fitur dengan fungsionalitas yang sering dicari oleh pemilik bisnis pemula. Kode sumber perangkat lunak gratis ini mudah diakses oleh perusahaan, dan mereka dapat memperluasnya jika mereka mau. Selain itu, antarmuka pengguna Perfex yang sederhana menawarkan sejumlah fitur serbaguna seperti manajemen proyek dan prospek, pembuatan faktur, pelacakan masalah, dan sebagainya.

Fitur Perfex CRM

Perfex CRM memungkinkan tim penjualan membuat proposal dengan konversi tinggi menggunakan fitur pembuatan proposal visual yang kuat robust.
Alat pembuatan faktur sekali klik yang disediakan oleh CRM open source gratis ini membantu mengotomatiskan alur kerja dengan mudah.
Perfex CRM dilengkapi dengan beberapa dukungan sistem pembayaran dan dapat membuat laporan pembayaran secara otomatis sebagai PDF.
Muncul dengan analitik bawaan dan utilitas pemantauan untuk menghasilkan laporan penjualan dan grafik kinerja.

Dapatkan Perfex CRM

18. Anteil CRM

Anteil CRM adalah solusi CRM sederhana namun efektif yang tersedia secara gratis untuk usaha kecil dan menengah. Ini adalah solusi bisnis yang cukup baik dengan fitur seperti manajer kampanye, manajer acara, dan perkiraan penjualan yang efektif. Anteil CRM tersedia sebagai paket rpm Linux dan dapat dengan mudah digunakan di berbagai jenis server bisnis. Selain itu, Anteil menyediakan dukungan pelanggan terbaik untuk perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan gratis mereka. Jadi Anda selalu dapat mengandalkan untuk mendapatkan solusi yang diperlukan selama masalah teknis technical.

Fitur Anteil CRM

Anteil CRM hadir dengan fitur manajemen kontak yang kuat untuk melacak prospek penjualan secara lebih efektif.
CRM gratis ini menggabungkan informasi akun dengan sempurna dan menerapkan mekanisme keamanan standar industristandard.
Dasbor web Anteil CRM yang tangguh memungkinkan replikasi data instan untuk pencadangan data profesional.
Anteil CRM sangat terukur dan memungkinkan perusahaan untuk memperluas atau memodifikasi fungsinya sesuai keinginan.

Dapatkan Anteil CRM

19. Zurmo

Zurmo, tanpa diragukan lagi, adalah salah satu CRM terbaik untuk bisnis kecil di tahun 2019. Ini menawarkan basis kode sumber terbuka sepenuhnya dengan banyak fitur berguna seperti dasbor 360 derajat, pencarian global, pelacakan penjualan, dan sebagainya. Zurmo dikembangkan menggunakan gaya pengembangan berbasis pengujian, yang membuatnya sangat stabil dalam hal efisiensi. Selain itu, ia juga menawarkan versi berbayar. Jadi sangat mudah untuk menjadi profesional begitu bisnis Anda mulai berkembang.

Fitur Zurmo

Zurmo menyediakan dokumentasi ekstensif dan dukungan komunitas untuk pengembang yang ingin menambahkan fitur baru.
CRM open source gratis ini menyediakan integrasi yang sangat baik dengan aplikasi eksternal melalui REST API dan GEOcode.
Zurmo memungkinkan perusahaan untuk membuat kampanye pemasaran email yang cepat dan efektif serta menjadwalkan penjawab otomatis dengan sangat mudah.
Wizard seret dan lepas yang menarik dari CRM gratis ini memungkinkan tim untuk membuat alur kerja yang disesuaikan dengan sangat cepat.

Dapatkan Zurmo

20. Bitrix24 CRM

Bitrix24 adalah solusi CRM berbasis cloud gratis untuk perusahaan kecil. Ini menawarkan hampir semua fitur yang Anda cari dalam perangkat lunak bisnis gratis. Anda juga dapat memilih dari tiga paket harga yang berbeda jika Anda ingin menjadi pro di masa mendatang. Namun, paket gratis seharusnya cukup untuk bisnis dengan kurang dari lima orang. Bitrix24 CRM menawarkan dokumentasi yang sangat baik, API web, dan aplikasi seluler pendamping. Selain itu, kemampuan untuk memilih solusi berdasarkan beberapa kriteria juga sangat berguna.

Fitur Bitrix24

Versi gratis Bitrix24 memungkinkan bisnis memiliki prospek, kontak, perusahaan, dan penawaran tanpa batas.
Bitrix24 menawarkan tampilan KanBan yang luar biasa dengan dukungan untuk obrolan terintegrasi, tempat sampah, faktur, kutipan, dll.
Tim dapat dengan mudah mengimpor data bisnis yang ada menggunakan file CSV atau bermigrasi dari CRM lain.
Fitur dukungan yang disediakan oleh perangkat lunak CRM gratis ini termasuk telepon built-in, konektor SIP, dan integrasi jaringan sosial.

Dapatkan Bitrix24 CRM

Mengakhiri Pikiran

Memilih perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang tepat sulit karena sejumlah faktor. Lebih sulit lagi saat Anda mencari CRM sumber terbuka. Itulah mengapa editor kami telah menunjukkan 20 solusi CRM sumber terbuka dan gratis ini untuk Anda. Jika Anda adalah pemilik bisnis pemula yang mencari CRM lengkap tanpa bangkrut, Anda dapat dengan mudah menggunakan salah satunya untuk perusahaan Anda. Namun, kami menyarankan Anda untuk berhati-hati dan memilih CRM yang terbukti di masa depan. Dengan cara itu, Anda tidak perlu bermigrasi ke platform yang sama sekali berbeda setelah bisnis Anda mulai berkembang.