Phenquestions
File terkunci pesan kesalahan di Tim Microsoft tidak terlalu spesifik, sehingga sulit untuk menilai apa masalah atau solusinya. Namun, jika Anda tidak keberatan mencoba beberapa opsi, temukan di sini di pos di bawah ini.
Kesalahan Microsoft Teams - File terkunci
Pengguna Microsoft Teams dapat menemukan Maaf, kami mengalami masalah, File terkunci isu. Jika Anda menghadapi masalah ini, coba solusi berikut untuk mengatasi kesalahan:
- Keluar dari Tim dan bergabung kembali
- Hapus cache Microsoft Office
- Coba buka file Microsoft Teams dari SharePoint
1] Keluar dari Tim dan bergabung kembali
Anda dapat meninggalkan tim kapan saja hanya dengan membuka nama tim, mengeklik Opsi lainnya (terlihat sebagai 3 titik horizontal dan memilih 'Keluar dari tim' pilihan.
Nanti, Anda dapat kembali mengikuti prosedur yang sama untuk bergabung kembali dengan tim.
Harap perhatikan bahwa meskipun Anda dapat keluar dari tim sendiri, hanya admin yang dapat mengeluarkan Anda dari organisasi atau tim seluruh organisasi.
2] Hapus cache Microsoft Office
Cache Office berisi file yang digunakan Office untuk memastikan perubahan Anda disimpan di cloud. Terkadang saat Anda menggunakan Office dengan aplikasi lain di awan, aplikasi mungkin tidak merespons dan gagal menyinkronkan dengan benar sebelum Anda menutup Office. Proses ini tanpa disadari dapat menyebabkan kerusakan, atau merusak, cache Office Anda. Karena itu, ini adalah pilihan yang lebih baik untuk menghapus cache Microsoft Office.
Luncurkan 'Penjelajah Berkas' dan arahkan ke alamat berikut:
C: Pengguna\
\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
Jalur ini untuk Office 2016. Ini dapat bervariasi sesuai dengan versi Office Anda.
Di sana, buka OfficeFileCache folder dan hapus semua file yang dimulai dengan FSD dan FSF.
Setelah selesai, coba akses Teams lagi melalui admin Office dan verifikasi apakah masalah telah teratasi.
3] Coba buka file Microsoft Teams dari SharePoint
SharePoint adalah layanan konten yang mendukung pengalaman File (tab) default di Teams. Jadi, untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda dapat mencoba mengedit file terkait dari SharePoint.
Untuk ini, buka pustaka dengan file yang ingin Anda periksa di SharePoint.
Kemudian, klik elips (… ) di toolbar lalu klik 'Periksa'.
Setelah selesai, coba buka file yang sama di Microsoft Teams.
Masalah Anda mudah-mudahan seharusnya sudah diselesaikan sekarang.
