Memecahkan masalah & masalah aplikasi Telepon Anda di Windows 10

Untuk Windows 10 pengguna, itu juga iPhone atau Android pengguna telepon, menginstal sangat berguna Telepon Anda aplikasi di ponsel mereka sangat masuk akal!  Tetapi terkadang Anda mungkin menemukan bahwa aplikasi Telepon Anda tidak berfungsi atau terbuka atau menghadapi masalah dan masalah lain. Dalam posting ini, kami akan menyajikan kepada Anda beberapa langkah pemecahan masalah dasar yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi pada perangkat Windows 10 Anda.

Baca baca: Cara menggunakan aplikasi Telepon Anda di Windows 10.

Menyiapkan aplikasi Telepon Anda di Windows 10

Menyiapkan aplikasi Telepon Anda di Windows 10 memerlukan beberapa langkah yang sangat sederhana.

Pertama, Anda harus mengatur PC Anda dengan melakukan hal berikut:

• Di kotak pencarian di bilah tugas, cari telepon Anda dan pilih Telepon Anda dari hasil.
• Anda akan diminta untuk masuk ke Akun Microsoft Anda.
• Masukkan nomor ponsel Anda saat diminta. Ini akan mengirim pesan teks ke ponsel Android Anda.

Sekarang, Anda dapat melanjutkan untuk mengatur perangkat Android Anda dengan melakukan hal berikut:

• Buka pesan teks. Ini berisi tautan untuk mengunduh Teman Telepon Anda aplikasi.
• Instal Rekan Telepon Anda dan buka aplikasi.
• Ikuti proses penyiapan terpandu. Jika diminta untuk login ke aplikasi Your Phone Companion , pastikan untuk menggunakan Akun Microsoft yang sama dengan yang Anda gunakan di PC.

Memecahkan masalah aplikasi Telepon Anda

Mari kita lihat beberapa pertanyaan pengguna dan jawaban terbaik untuk mereka.

1] Menyinkronkan melalui data seluler alih-alih Wi-Fi menggunakan aplikasi Telepon Anda

Ya, Anda dapat menggunakan data seluler Anda untuk menyinkronkan dengan PC Anda. Namun, jika Anda khawatir tentang penggunaan data, Anda dapat tetap menggunakan koneksi Wi-Fi.

Untuk menyinkronkan melalui data seluler di ponsel Android Anda, lakukan hal berikut:

• Buka aplikasi Sahabat Telepon Anda.
• Keran Pengaturan (ikon roda gigi).
• Pilih Sinkronkan melalui data seluler.
• Putar opsi ini Di atau Mati.

2] Konten tidak disinkronkan melalui aplikasi Telepon Anda

Laptop Windows 10 Anda harus dicolokkan dan Penghemat baterai berbalik Mati untuk menjaga perangkat Anda tetap sinkron.

3] Dapatkah saya mentransfer file antara ponsel dan PC menggunakan aplikasi Telepon Anda?

Aplikasi Telepon Anda hanya akan membuat file sementara di PC Anda saat melihat salinan foto terbaru Anda. Tidak mungkin untuk mentransfer file lain.

4] Tingkatkan koneksi antara ponsel Android saya dan PC

Untuk memastikan koneksi tercepat dan paling andal, ponsel dan PC Android Anda harus terhubung ke jaringan Wi-FI tepercaya yang sama. Pengoptimalan ini tidak dapat dilakukan pada sambungan publik, misalnya, di kedai kopi, hotel, atau bandara.

Saat pertama kali terhubung ke jaringan Wi-Fi melalui Windows 10, Anda akan diminta untuk menyetelnya sebagai publik atau pribadi (tepercaya). Anda juga dapat mengubahnya kapan saja.

Catatan: Perubahan ini mungkin tidak selalu memungkinkan - misalnya, jika tempat kerja Anda mengontrol koneksi jaringan Anda.

5] Masalah menghubungkan ponsel Android dan PC Anda

Lakukan hal berikut:

• Periksa kembali Anda menggunakan Akun Microsoft yang sama untuk masuk ke kedua aplikasi Telepon Anda.
• Memastikan Penghemat baterai tidak berjalan di PC atau ponsel Android Anda, karena ini dapat memengaruhi konektivitas.
• Pastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi aktif dan Anda dapat membuka browser dan menavigasi ke situs web favorit Anda.

Jika Anda masih tidak dapat terhubung, lanjutkan dengan saran pemecahan masalah berikut.

Di PC Anda:

Periksa apakah aplikasi Telepon Anda dapat berjalan di latar belakang.

• Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard Anda), lalu pilih Setelan  > Privasi > Aplikasi latar belakang.
• Dalam daftar Pilih aplikasi mana yang dapat berjalan di latar belakang, pastikan Ponsel Anda aktif.

Pastikan tidak ada yang menghentikan Anda untuk berbagi di seluruh perangkat.

• Pilih Mulai (atau tekan tombol logo Windows di keyboard Anda), lalu pilih Setelan  > Sistem > Pengalaman bersama.
• Jika kamu melihat Memperbaiki Sekarang di Akun, pilih dan ikuti petunjuknya.

Di ponsel Android Anda:

Pastikan Anda dapat menerima notifikasi aplikasi.

• Buka ponsel Anda Pengaturan  > Aplikasi (atau Aplikasi & Pemberitahuan di beberapa ponsel) > Teman Telepon Anda dan periksa apakah notifikasi diaktifkan.

Yakinkan Jangan ganggu diputar Mati.

• Buka ponsel Anda your Pengaturan > suara (pada beberapa ponsel ini mungkin Suara & Getaran atau Suara & Notifikasi) dan periksa untuk melihatnya Jangan ganggu diputar Mati.

6] Masalah dengan aplikasi Telepon Anda setelah pembaruan Android 10

Setelah memperbarui ke Android 10, jika Anda tidak dapat meluncurkan izin untuk fitur (pemberitahuan, pesan, foto), selesaikan langkah-langkah berikut:

• Agar Foto dan Pesan berfungsi:
• Buka Pengaturan di ponsel Android Anda
• Cari Info Aplikasi dan ketuk di atasnya
• Ketuk Lihat semua aplikasi
• Temukan Rekan Telepon Anda dan ketuk di atasnya
• Ketuk Izin dan izinkan hal berikut:
  • Penyimpanan
  • Kontak
  • SMS
  • Telepon.

Agar Notifikasi berfungsi:

• Buka Pengaturan di ponsel Android Anda.
• Cari “Akses notifikasi.”
• Temukan Rekan Telepon Anda dalam daftar dan ketuk untuk mematikan/mengaktifkan.
• Sebuah pop-up akan muncul - pilih Izinkan saat diminta.

Jika Anda masih mengalami masalah, berikan masukan dalam aplikasi:

Buka aplikasi Your Phone Companion di ponsel Android Anda:

• Pergi ke Pengaturan.
• Keran Berikan umpan balik.

Buka aplikasi Telepon Anda di PC Anda:

• Pergi ke Pengaturan.
• Keran Kirim umpan balik.

7] Cara memutuskan tautan telepon dan PC

Di ponsel Anda:

• Buka Setelan ponsel Anda  > Aplikasi (atau Aplikasi & Notifikasi di beberapa ponsel) > Pendamping Ponsel Anda.
• Keran Paksa Berhenti.
• Keran Penyimpanan > Hapus Cache > Hapus data.

Di PC Anda:

• Buka browser Anda dan kunjungi akun.microsoft.com/perangkat. Masuk dengan akun Microsoft Anda.
• Anda akan disajikan daftar semua perangkat Anda yang terhubung. Untuk masing-masing, pilih Tampilkan detail > Lebih banyak tindakan lalu Putuskan tautan ponsel ini.

• Pilih Mulailah  (atau tekan tombol Tombol logo Windows pada keyboard Anda), lalu pilih Pengaturan  > Telepon > Putuskan tautan PC ini.

• Pilih Kembali untuk kembali ke Beranda Pengaturan Windows, lalu pilih Aplikasi.
• Di Aplikasi & fitur, Pilih Telepon Anda.
• Pilih Opsi lanjutan > Atur Ulang.

Setelah langkah-langkah ini selesai, buka aplikasi Telepon Anda di PC Anda dan ikuti proses pengaturan untuk membuat tautan baru.

8] Menggunakan Ponsel Anda dengan banyak PC

Tidak mungkin menghubungkan ponsel Anda ke beberapa PC sekaligus. Sebagai solusinya, Anda dapat memutuskan satu PC dari ponsel Anda dan menyambungkan kembali ke yang lain.

Di ponsel Anda:

• Gesek ke bawah dari atas layar Anda untuk membuka panel Pemberitahuan Android Anda.
• Ketuk untuk memperluas notifikasi Teman Telepon Anda.
• Keran Memutuskan.

Di PC kedua Anda:

• Pastikan Anda telah menyelesaikan proses penyiapan aplikasi Telepon Anda untuk menautkan ponsel dan PC Anda.
• Buka aplikasi Telepon Anda  - Anda akan menerima notifikasi di ponsel Android yang meminta Anda untuk Mengizinkan koneksi.

Ponsel Android Anda sekarang terhubung ke PC kedua Anda. Ulangi proses untuk terhubung ke PC pertama Anda lagi.

9] Bagaimana cara memeriksa saya menjalankan versi terbaru dari Ponsel Anda

Pembaruan akan diinstal secara otomatis jika opsi ini diaktifkan di ponsel/PC Android Anda. Untuk memastikan pengalaman yang lancar, kami sarankan untuk memperbarui ke versi terbaru jika tersedia. Sebelum melakukan ini, pastikan ponsel Android dan PC Anda terhubung ke Wi-Fi.

Di ponsel Anda:

• Buka aplikasi Sahabat Telepon Anda.
• Keran Pengaturan.
• Keran Periksa Pembaruan.
• Tunggu pembaruan selesai dengan sukses, lalu tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

Di PC Anda:

• Buka Toko Microsoft.
• Pencarian untuk Telepon Anda.
• Jika pembaruan tersedia untuk Anda, Anda akan melihat tombol Perbarui. Pilih Memperbarui dan tunggu pembaruan selesai dengan sukses, lalu pilih Meluncurkan.

Anda juga dapat mencoba ini:

• Buka Toko Microsoft.
• Pilih Lainnya (… tombol elipsis) yang terletak di sebelah gambar Akun Microsoft Anda.
• Pilih Unduhan dan Pembaruan.
• Jika pembaruan Telepon Anda tersedia, Anda akan melihat tombol Perbarui.  Pilih Perbarui dan tunggu pembaruan selesai dengan sukses, lalu pilih Luncurkan.

Catatan: Perlu beberapa menit agar pembaruan dikenali oleh aplikasi. Jika aplikasi Telepon Anda masih dalam "status pembaruan", tunggu beberapa menit, lalu mulai ulang ponsel Android Anda. Di PC Anda, tutup dan buka kembali aplikasi Telepon Anda.

10] Bagaimana cara membuat saran untuk menjadikan Ponsel Anda lebih baik?

Di ponsel Anda:

• Buka aplikasi Sahabat Telepon Anda.
• Keran Pengaturan .
• Pilih Berikan umpan balik pilihan.

Di PC Anda:

• Tipe Pusat umpan balik ke dalam kotak pencarian di taskbar Windows Anda atau tekan tombol Windows + F.
• Pilih Sarankan fitur.

11] Apa yang dapat saya lakukan dengan Foto saya menggunakan Ponsel Anda?

Aplikasi Telepon Anda menawarkan beberapa cara untuk berinteraksi dengan foto Anda.

Memilih foto akan membukanya menggunakan aplikasi Windows Photos. Di sini Anda dapat melihat foto atau mengeditnya sesuka Anda. Jika Anda menyimpan perubahan Anda, perubahan tersebut akan disimpan sebagai file baru dan foto asli Anda tidak akan berubah di ponsel Anda.

Tekan lama pada foto (atau klik kanan jika menggunakan mouse) untuk Salin, Bagikan atau Simpan sebagai.

Anda dapat menyalin foto dan menempelkannya ke dokumen Office, email, Desktop Anda, tetapi tidak mungkin menyalin foto ke dalam pesan teks.

Untuk membagikan foto, pilih dan tahan (atau klik kanan) foto, lalu pilih Bagikan.

12] Mengapa saya tidak dapat melihat lebih dari 25 foto di aplikasi Telepon Anda

Untuk meminimalkan bandwidth jaringan dan memaksimalkan kinerja, kami menampilkan 25 foto dan tangkapan layar terbaru dari ponsel Anda.

Juga, kami hanya mendapatkan foto yang ada di Camera Roll atau Tangkapan layar folder di ponsel Android Anda. Jika Anda memindahkan atau menyimpan foto ke folder lain di ponsel Android, foto tersebut tidak akan muncul di aplikasi Ponsel Anda Your.

13] Dapatkah saya menghapus foto saya??

Tidak. Aplikasi Telepon Anda hanya membuat salinan foto terbaru Anda. Ini disimpan sebagai file sementara di PC Anda. Menghapus file sementara di PC Anda tidak akan memengaruhi file asli di ponsel Android Anda.

Bagaimana cara mengirim pesan teks dari PC saya??

• Di PC Anda, di aplikasi Telepon Anda, pilih Pesan.
• Untuk memulai percakapan baru, pilih Pesan baru.

14] Pesan teks dan MMS

Aplikasi Telepon Anda mendukung pesan yang dikirim oleh Layanan Pesan Singkat (SMS). Ini juga mendukung perpesanan grup Layanan Pesan Multimedia (MMS)MM. Anda masih dapat mengirim foto favorit dan GIF Anda dari PC.

Berapa banyak pesan yang bisa saya lihat??

Untuk meminimalkan bandwidth jaringan dan memaksimalkan kinerja, pesan teks yang Anda terima atau kirim dalam 30 hari terakhir akan ditampilkan.

Dapatkah saya mengelola atau menghapus pesan saya??

Anda tidak dapat mengelola atau menghapus pesan di PC.

15] Pemberitahuan telepon Phone

Bagaimana cara melihat notifikasi ponsel saya di PC?

Pilih Pemberitahuan. Pemberitahuan dari ponsel Anda sekarang akan muncul di PC Anda.

Bagaimana cara memilih notifikasi yang ingin saya lihat?

Setelah Anda mulai menerima notifikasi, Anda dapat memilih aplikasi mana yang ingin Anda lihat notifikasinya.

Di PC Anda:

• Pilih Pemberitahuan item menu.
• Pilih Sesuaikan. Halaman Pengaturan akan muncul.
• Dibawah Pilih aplikasi mana yang memberi tahu Anda, Anda akan melihat daftar semua aplikasi yang telah mengirimkan pemberitahuan ke PC Anda. Jika suatu aplikasi belum mengirim pemberitahuan, maka itu tidak akan muncul di sini. Anda dapat mematikan atau Mengaktifkan notifikasi.

Bisakah saya berharap untuk melihat semua notifikasi saya??

Selain notifikasi yang tidak dapat ditutup di ponsel Android Anda, semua notifikasi akan ditampilkan di PC Anda.

Apa yang terjadi ketika saya mengabaikan notifikasi?

Mengabaikan pemberitahuan di PC Anda juga akan menghapusnya dari ponsel Android Anda (dan sebaliknya).

Di PC Anda:

Anda dapat mengabaikan notifikasi dengan menekan tombol X di sebelah setiap pemberitahuan dalam daftar. Anda juga dapat menutup semua notifikasi sekaligus dengan memilih Hapus Semua.

Mengapa saya tidak menerima pemberitahuan apa pun?

Anda tidak akan melihat pemberitahuan apa pun jika:

• Baterai laptop Windows Anda lemah, atau Penghemat baterai telah diaktifkan.
• Jika Bantuan fokus diaktifkan.
• Jika Pengecualian pengoptimalan baterai disetel ke Nonaktif di Setelan Pendamping Telepon Anda di ponsel Android Anda.

Mengapa notifikasi saya berhenti disinkronkan?

Notifikasi berfungsi secara independen untuk fitur Ponsel Anda lainnya seperti Pesan dan Foto. Ketika mereka berhenti bekerja, mengatur ulang izin pemberitahuan harus memulai proses sinkronisasi lagi.

Di ponsel Android Anda:

• Buka Pengaturan dan cari “Akses notifikasi.”
• Temukan Rekan Telepon Anda dalam daftar dan ketuk untuk mematikan/mengaktifkan.
• Munculan akan muncul - pilih Izinkan saat diminta.

Di PC Anda:

• Buka aplikasi Telepon Anda dan pilih Notifikasi. Tunggu Pemberitahuan Anda disegarkan - sekarang seharusnya disinkronkan seperti biasa.

Tidak dapat mengalami fitur pesan RCS

RCS atau Layanan Komunikasi Kaya adalah fitur yang didukung operator/ Sampai sekarang, ini hanya berfungsi pada perangkat dan operator tertentu. Jika diaktifkan untuk Anda di ponsel Anda, tetapi Anda tidak dapat melihat seseorang mengetik, maka itu karena Aplikasi Ponsel Anda tidak mendukung fitur ini.

Tidak dapat menyalin-tempel data antara Windows 10 dan Android

• Pastikan data yang Anda salin kurang dari 1MB. Jika itu masalahnya, coba salin dan tempel bagian yang lebih kecil di antara perangkat Anda.
• Jika Anda menyalin dari beberapa perangkat, maka apa yang Anda salin akan menggantikan konten papan klip di kedua perangkat Anda. Pastikan untuk menggunakan telepon default atau mengganti telepon di aplikasi Telepon Anda.
• Aktifkan Sinkronisasi melalui data seluler dari aplikasi pendamping Telepon Anda di Ponsel Android Anda. Jika PC Windows 10 dan ponsel Anda tidak berada di jaringan wifi yang sama, maka itu akan menggunakan data seluler untuk menyalin-tempel data.

16] Memecahkan masalah panggilan di Aplikasi Ponsel Anda

Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat mengaktifkan fitur panggilan di Windows 10.  Kami telah merinci beberapa masalah, dan bagaimana Anda dapat memecahkan masalah. Ini termasuk menjalankan pemecah masalah Bluetooth, mengaktifkan bantuan Fokus, dan banyak lagi. Selain itu, ada beberapa lagi yang bisa Anda lihat:

Komputer tidak dapat menemukan telepon melalui Bluetooth

Itu terjadi karena dua alasan. Yang pertama adalah saat komputer tidak dapat terhubung ke telepon, dan yang kedua adalah saat Focus Assist aktif. Untuk yang pertama, saya akan merekomendasikan untuk memutuskan sambungan telepon dan komputer satu sama lain dan mengatur koneksi baru. Nanti dapat dimatikan dengan klik kanan pada ikon bantuan fokus pada baki sistem.

Tidak Tersedia untuk prosesor ARM

Fitur panggilan saat ini tidak tersedia di PC dengan prosesor “Windows di ARM”.

Aktifkan Fitur Panggilan

Buka Aplikasi Ponsel Anda, dan buka Pengaturan. Di sini Anda harus mengaktifkan fitur Panggilan. Ini akan memungkinkan aplikasi ini untuk membuat dan mengelola panggilan dari ponsel Anda.

Gangguan Aplikasi Pihak Ketiga

Beberapa pengguna forum telah menerima pesan kesalahan yang mengatakan-Ada aplikasi terinstal di pc Anda yang mengganggu fitur panggilan call.  Meskipun gagal menunjukkan aplikasi yang tepat yang menyebabkan masalah, tetapi kemungkinan aplikasi seperti Dell Mobile connect, atau aplikasi apa pun yang mengelola fitur panggilan kemungkinan penyebabnya. Anda harus mencopot pemasangan aplikasi tersebut agar aplikasi Telepon Anda berfungsi.

Setel asosiasi default aplikasi Telepon Anda

Jika semuanya sudah diatur dengan benar, dan Anda masih tidak dapat menerima panggilan, Anda dapat mencoba ini juga.

• Buka Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi default
• Gulir ke akhir untuk menemukan Setel default berdasarkan aplikasi. Klik untuk membuka
• Temukan aplikasi Telepon Anda, klik di atasnya, lalu klik tombol Kelola
• Di bawah Jenis file dan asosiasi protokol, atur aplikasi Telepon Anda untuk URL:MS-Telepon dan URL: Telp

Saat Anda mengklik nomor di halaman web untuk melakukan panggilan, opsi kedua, URL: Telp, akan muncul di gambar. Ini akan memastikan bahwa ia menggunakan aplikasi Telepon Anda untuk melakukan panggilan.

Semoga artikelnya bermanfaat.

TIP: Untuk menautkan iPhone dan PC Windows 10 Anda, Anda harus menginstal Microsoft Edge atau Lanjutkan di PC sebagai aplikasi pendamping di ponsel.